1. ΓΕΝΙΚΑ – ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΜΠΟΡΟΥ
Η Lidl Cyprus, είναι ομόρρυθμη εταιρία που ασχολείται με εργασίες υπεραγοράς τροφίμων και άλλων προϊόντων υπεραγοράς με κεντρική διεύθυνση:
Πηγάσου 2
Βιομηχανική Περιοχή Αραδίππου
7100 Αραδίππου Λάρνακα
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Τηλ. 800 944 04
www.lidl.com.cy
Η χρήση της ιστοσελίδας από οποιονδήποτε επισκέπτη εξ’ υπακούει ότι αυτός συμφωνεί απόλυτα με τους όρους που εκτίθενται πιο κάτω.
2. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Η παρούσα ιστοσελίδα και όλα όσα περιέχονται σε αυτή είναι πνευματική ιδιοκτησία της Lidl Cyprus και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο πρόσωπο φυσικό ή νομικό, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Lidl Cyprus.
3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Σκοποί της επεξεργασίας δεδομένων/ νομικές βάσεις:
Στο πλαίσιο της διεκπεραίωσης της σύμβασης πώλησης επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύναψη, την εκτέλεση ή τη λύση μιας σύμβασης. Αυτά περιλαμβάνουν ειδικότερα:
- Όνομα, επώνυμο,
- διεύθυνση παράδοσης,
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- στοιχεία τιμολογίου,(μόνο σε περίπτωση που μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου)
- τηλεφωνικό αριθμό επικοινωνίας
- IBAN/ Αριθμό Τραπεζικού λογαριασμού (μόνο σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος).
Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ, δηλαδή θέτετε στη διάθεσή μας τα εν λόγω δεδομένα βάσει της συμβατικής σχέσης μεταξύ μας. Επισημαίνεται ότι με την υποβολή της παραγγελίας αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Αποδέκτες/ κατηγορίες αποδεκτών:
Για τους σκοπούς της διεκπεραίωσης της σύμβασης πώλησης θα διαβιβάσουμε τα στοιχεία σας που αφορούν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση παράδοσης και το τηλέφωνο επικοινωνίας σας σε μια εξουσιοδοτημένη από εμάς εταιρεία μεταφορών για να πραγματοποιηθεί η παράδοση του εμπορεύματος όπως σχεδιάστηκε. Η εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για την προετοιμασία της παράδοσης, ώστε να συμφωνήσετε για τις λεπτομέρειες της παράδοσης. Τα δεδομένα διαβιβάζονται στην εξουσιοδοτημένη εταιρεία μεταφορών αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό και αυτή τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για την εκπλήρωση του εν λόγω σκοπού.
Για τη διασφάλιση και βελτιστοποίηση της διαδικασίας παραγγελίας εξετάζουμε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, βάσει των πληροφοριών που μας έχετε ήδη παράσχει, όπως η διεύθυνση παράδοσης, την ομαλή διεκπεραίωση της εκάστοτε παραγγελίας με σκοπό την (τεχνική) βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραγγελίας για να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στα ερωτήματα πελατών αναφορικά με τις διαδικασίες παραγγελίας.
Διάρκεια αποθήκευσης/ κριτήρια καθορισμού της διάρκειας αποθήκευσης:
Στον βαθμό που δεν μας έχετε παραχωρήσει τα στοιχεία σας για τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου, αποθηκεύουμε τα δεδομένα, τα οποία συλλέχθηκαν για τη διεκπεραίωση της σύμβασης για τα κατά περίπτωση νομικά προβλεπόμενα χρονικά διαστήματα. Μετά την παρέλευση της εν λόγω διάρκειας αποθήκευσης αφαιρείται πλήρως η αναφορά στο πρόσωπο.
Στην περίπτωση που ο πελάτης το επιθυμεί, δίνεται και η δυνατότητα εγγραφής στο newsletter μας (επιλέγοντας το αντίστοιχο εικονίδιο), για τη λήψη του οποίου ισχύουν οι όροι προστασίας δεδομένων που θα βρείτε εδώ.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική μας για την προστασία δεδομένων μπορείτε να βρείτε εδώ.
4. ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Η παραγγελία σας αποτελεί σύμβαση μεταξύ εσάς και της Lidl Cyprus και διέπεται από τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς της Κυπριακής Δημοκρατίας. Σε περίπτωση δε, οποιασδήποτε διαφοράς αρμόδια για επίλυση της διαφοράς είναι τα κατά τόπο και καθ’ ύλη αρμόδια δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας. Η σύμβαση διέπεται κυρίως από τις πιο κάτω νομοθεσίες:
- Περί Συμβάσεων Νόμος Κεφ. 149, όπως τροποποιήθηκε με τους Νόμους Ν.22(1)/1995 και Ν.99(1)/2013 ως εκάστοτε αυτός ισχύει.
- Περί των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών Νόμος του 2013 (Ν.133(1)/2013, όπως τροποποιήθηκε με το Νόμο Ν.187(1)/2017 και ως εκάστοτε αυτός ισχύει, και ο οποίος ψηφίστηκε για σκοπούς εναρμόνισης με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, την τροποποίηση της Οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της Οδηγίας 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της Οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της Οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου του Συμβουλίου).
- Του Περί Αθεμήτων Εμπορικών Πρακτικών των Επιχειρήσεων προς τους Καταναλωτές Νόμος του 2007, (Ν.103(1)/2007 όπως τροποποιήθηκε με τους Νόμους 8(1)/2013 και 135(1)/2013 και εκάστοτε αυτός ισχύει και ο οποίος ψηφίσθηκε για σκοπούς εναρμόνισης με την οδηγία 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και για την τροποποίηση της Οδηγίας 84/450/ΕΟΚ του Συμβουλίου, των Οδηγιών 97/7/ΕΚ, 98/27/ΕΚ, 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και του Κανονισμού (ΕΚ) αρ. 2006/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου).
Σημείωση: Ικανό για σύναψη σύμβασης είναι το πρόσωπο το οποίο έχει δυνάμει του Περί Συμβάσεων Νόμου, άρθρο 11, ικανότητα προς το συμβάλλεσθαι. Σε περίπτωση παραγγελίας από μη ικανό προς το συμβάλλεσθαι πρόσωπο η Lidl Cyprus επιφυλάσσει το δικαίωμα της για ακύρωση της παραγγελίας ή/και επιστροφής της παραγγελίας μέσω του κηδεμόνα ή του εποπτεύοντα τον ανίκανο. Παραγγελία μπορεί να γίνει και από νομικό πρόσωπο μέσω νόμιμου αντιπροσώπου του.
5. ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥΣ
Τα διαθέσιμα για παραγγελία προϊόντα και χαρακτηριστικά τους είναι προσβάσιμα στο καταναλωτικό κοινό στην ηλεκτρονική διεύθυνση
6. ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η παραγγελία του προϊόντος μπορεί να γίνει είτε ηλεκτρονικά, με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας που υπάρχει στην επίσημη ιστοσελίδα της Lidl Cyprus ( www.lidl.com.cy ) είτε τηλεφωνικά, με κλήση χωρίς χρέωση στο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Lidl Cyprus στο 800 944 04.
Παρακάτω περιγράφονται τα βήματα που απαιτούνται για τον κάθε τρόπο παραγγελίας:
6.1 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΗΣ LIDL CYPRUS (www.lidl.com.cy)
Για την πραγματοποίηση της ηλεκτρονικής παραγγελίας απαιτείται:
1. Η συμπλήρωση της φόρμας με τα στοιχεία που ζητώνται για τη σύναψη της εξ’ αποστάσεως σύμβασης πώλησης.
2. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο με το χαρακτηριστικό σύμβολο
3. Επιλογή του πεδίου «Υποβολή» για να υποβληθεί η φόρμα παραγγελίας.
Με την ολοκλήρωση της υποβολής της φόρμας παραγγελίας, εμφανίζεται στην οθόνη το επιβεβαιωτικό μήνυμα επιτυχούς υποβολής της φόρμας παραγγελίας.
Υπόδειγμα: